Jose Martin Reynaga Netro
TT174914 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-13 08:56:09 | Fecha Cierre | 2022-01-13 12:59:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 04:01:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Zona Azul cmenta que está inactivo, solicita su activación.
Monto: 18041.44 A Banorte Fecha y hora: 13 enero 8:51 am |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 12:59:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 12:59:19
contador Aarón indica que ya esta activo, le aviso a pv
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 12:59:15
Contador Aarón indica Se podrá ACTIVAR la plataforma hasta validar el pago.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 10:08:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:59:24
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envío correo a contador Aarón informandole para activación
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:59:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:58:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:57:43