Ivan Heber Perez Gonzalez
TT174751 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Heber Perez Gonzalez | ||
| Celular | 4441418610 | Teléfono Fijo | 9515168001 |
| ivan.gonzale@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 18:22:32 | Fecha Cierre | 2022-01-12 08:25:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 14:02:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena pide se verifique un cobro
Plaza: Oaxaca Sucursal: Simbolos Patrios ID: OXSI 2643 Caja: 1 Tikcet: 54032 Fecha: 10/01/22 Hora: 10:52 Monto: $ 85.00 Medidor: 97X42VF12H11KU Cliente: María García Parada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 08:25:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 08:25:54
Revisando en el Sistema IUSa no se tiene registro de ningún cobro con los datos que porporciona en la sucursal, le aviso a ivan por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 08:25:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 18:25:56
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 18:23:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 18:23:00