Maria Esther Toxtan Oto
TT174674 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 11:50:37 | Fecha Cierre | 2022-01-11 11:56:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que sus 2 puntos de venta están inactivos
Abarrotes Contreras 2: 46 447.00 Fecha y hora: 11 de enero 10:27 am Transacción: 0078 Banorte Abarrotes Contreras :117 149.00 Fecha y hora: 11 de enero 10:24 am Transacción: 0077 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:56:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:56:52
contadora Cintia indica que lo activa en 2 min, le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:56:48
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:54:31
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:54:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:53:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 11:53:19