REBECA TORRES HERNANDEZ
TT174627 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-10 21:36:19 | Fecha Cierre | 2022-01-11 08:23:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 10:45:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA CLAUDIA reporta transferencia
Monto: 10,000 Fecha y hora: 10 enero 19:58 Folio: 2474516524 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 08:23:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 08:23:22
Reviso en EGa y PV ya esta activo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 08:23:17
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Se le aviso al PV en tiempo y forma que su primer Transferencia NO FUE EXITOSA.
Esta segunda Transferencia por la hora realizada (19:58:32) será verificada con la información de hoy a partir de las 09:00 am
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-11 05:31:22
Esta segunda Transferencia por la hora realizada (19:58:32) será verificada con la información de hoy a partir de las 09:00 am
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-11 05:31:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:38
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:38
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:44:28
Envio correo a contador Aarón para activación de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:42:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:42:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:38:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-10 21:38:05