Leticia Valle Nieto
TT174259 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Valle Nieto | ||
| Celular | 7121792506 | Teléfono Fijo | 7121191420 |
| ansberleti7@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-07 08:26:10 | Fecha Cierre | 2022-01-19 14:09:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 12 05:41:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo solicitase genere reporte para la Cancelación de contrato al PV Miscelánea Valle, el cual cuanta con una TPV y se le enviara un contrato de cancelación para que se haga la contra entrega del dispositivo. Como se ubica en Jocotitlán el harael proceso personalmente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:26
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:26
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:22
Se recibe 1 tpv con numero de serie 013TD1863 Y 1 con una lactora serie 1407EPV31360
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-19 14:09:16
EC Hugo ya cuenta con TPV, validar si ya se cierra reporte o hasta que la entregue a Dina
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 07:04:53
E.C Hugo indica esta validando con el P.V
Susana Cruz Miranda
2022-01-17 16:11:15
Susana Cruz Miranda
2022-01-17 16:11:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:56:10
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:56:10
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento cita
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:56:04
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento cita
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:56:04
E.C Hugo indica entregará mañana 11 el contrato personalmente a usuario
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:55:49
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:55:49
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:27:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:27:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:27:35