Manuel Morales Silvar

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Ticket No. 174257

TT174257 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Morales Silvar
Celular 4777180614 Teléfono Fijo 5553224320
E-mail jose.silvar@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-06 21:20:17 Fecha Cierre 2022-01-06 21:26:22
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:04:47
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe solicitud de FA para la validación de pago en la sucursal Emiliano Zapata de FACuernavaca.
Suc. Emiliano Zapata ID 634, Plaza Cuernavaca
CFE Recibo $2532.00
Referencia: 012951708315352112090000025222
Autorización: 755686
Transacción: 0634121241
Fecha: 10 DIC 2021
Hora: 12:55 hrs
Al cliente le cortaron la luz.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-01-06 21:26:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-01-06 21:26:22
SE PROCEDE AL CIERRE DEL RPEORTE YA QUE SE REFIEREN A UN PAGO DE SERVICIO DE LUZ CON RECIBO
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-01-06 21:26:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-01-06 21:25:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-01-06 21:21:35

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