Oswaldo Chab Mendez
TT174191 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-06 13:44:41 | Fecha Cierre | 2022-01-07 07:44:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 17:56:47 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV, solicita se le indique cual es la cantidad a depositar ya que en el correo que le envío su contadora se encuentra una diferencia de pago
CP. Marisol |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:25
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:25
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:25
-> Se adjunto el archivo EGA PV activo el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:19
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:19
se valida y P.VEsta activo
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:04
Susana Cruz Miranda
2022-01-07 07:44:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-06 15:27:55
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-06 15:27:55
-> Se adjunto el archivo correo enviado a contadora el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 14:00:38
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 14:00:38
Me comunico en reiteradas ocasiones con CP Cintia, no toma llamadas, envío correo solicitando aclare la diferencia de pagos a PV; ya que PV refiere que su pago a depositar era de $2145 y el monto que se le solicita es de $2228.20.
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:53:06
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:53:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:47:47
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:47:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:47:38
Imelda Garca Cruz
2022-01-06 13:47:38