EDGAR CAMPOS
TT17419 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-09 09:42:22 | Fecha Cierre | 2015-11-09 09:54:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sevinet Edgar Campos Castaneda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que tiene bloqueado el Sistema de Autogestion por parte del area de Finanzas por tal motivo no puede ingresar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-11-09 09:54:58
Isai Mendoza Antonio
2015-11-09 09:54:58
Me comunico al área de finanzas para informar que el encargado realizo el deposito por la cantidad de $1136.00 lo cual indica lo CP América que es correcto por lo que procede a habilitar el PV, se confirma con el encargado que ya puede ingresar sin problemas. se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-11-09 09:54:50
Isai Mendoza Antonio
2015-11-09 09:54:50