VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT174146 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-06 09:00:11 | Fecha Cierre | 2022-01-06 09:53:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:51:47 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV SUPER HEIDI reporta depósito
Banco: BBVA Autorización: 524116 Fecha y Hora: 5/01/2021 11:53 Monto: $9980 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:53:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:53:22
PV contadora Marisol indica que ya activo PV le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:53:18
PV contadora Marisol indica que ya activo PV le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:53:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:05:55
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Usuaria se comunica para darle seguimiento a su reporte, se le comenta que se está solicitando apoyo a la contadora Marisol.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 09:05:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 09:05:44
envio correo a contadora Marisol para activacion de pv
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:05:38
PV Super Heidi manda evidencia de su pago, solicita su activación
Monto 9980
Fecha y hora: 5 enero 11:53
Folio: 9823
Autorización: 524116
Bancomer
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:04:37
Monto 9980
Fecha y hora: 5 enero 11:53
Folio: 9823
Autorización: 524116
Bancomer
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 09:03:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 09:01:35
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 09:01:35