Jorge Meza Sanchez
TT174120 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 17:22:14 | Fecha Cierre | 2022-01-10 15:52:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 4 22:28:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA SENOR DE LOS MILAGROS solicita tarjetas
Tel 4776491575 Dirección: Av. Asis 801, Col. Sangre de Cristo, León, Guanajuato, CP 37295 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:52:01
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:52:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:52:01
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:52:01
usuario Jorge confirma resepcion de tarjetas, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:51:56
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 15:51:56
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Validacion para cierre
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:12:20
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Validacion para cierre
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:12:20
-> Se adjunto el archivo Captura de REDPACK el cual se describe a continuación: Captura de REDPACK
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:12:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:12:09
Se valida la guía 738788475en REdpack e indica que le paquete fu entregado el día 7 de Enero a Mariana Garza
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:11:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:11:44
Se envían 50 tarjetas con la guía 738788475.
ENTREGA MÁXIMA
07 - Enero - 2022
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-07 13:45:31
ENTREGA MÁXIMA
07 - Enero - 2022
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-07 13:45:31
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Soporte CASE
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:20
Se solicita apoyo por correo a EC Dina con la solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:26:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-01-05 19:23:59
Abel Antonio Sebastian
2022-01-05 19:23:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 17:23:53
Se agrego Area accion: Generar Guia
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 17:23:43