Edgar Guadalupe Ortega
TT174127 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Guadalupe Ortega | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| edgar.ortega@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 18:01:02 | Fecha Cierre | 2022-01-06 06:22:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 12:20:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Edgar de FA solicita se le compartan las transacciones del día de hoy 5 de enero de la sucursal
Plaza: Aguascalientes Sucursal: Regina ID_Suc: 1086 Caja: 10 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:43
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:40
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:40
Se comparte archivo a cadena con los pagos registrados del día. Se procede al cierre al ser un reporte informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:35
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:35
-> Se adjunto el archivo TRANSACCIONES 5 ENE el cual se describe a continuación: TRANSACCIONES 5 ENE
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-06 06:22:16
Se agrego el Area resolutiva: Cadena Comercial
Se agrego Area accion: Validacion de operacion de un Punto de Venta
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-05 21:10:04
Se agrego Area accion: Validacion de operacion de un Punto de Venta
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-05 21:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 18:01:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 18:01:47