Reyna Olivo Santos
TT174007 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reyna Olivo Santos | ||
| Celular | 9512192556 | Teléfono Fijo | 9531324980 |
| facturacion.kiam@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 09:48:26 | Fecha Cierre | 2022-01-05 12:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 02:46:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV KIAM TELCEL reporta depósito
Monto: 509.40 Fecha y hora: 4 enero 23:43 Folio: 0000866 Referencia: 775502 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:36:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:36:37
contadra Cintia indica que pv ya esta activo le aviso a usuario por wa
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:36:31
envie correo nuevamente a contadora para activación
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:49:39
PV Kiam Telcel reporta otro depósito
Monto: 983.60
Fecha y hora: 5 enero 10:05
Referencia: 775502
Folio: 0000867
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:48:29
Monto: 983.60
Fecha y hora: 5 enero 10:05
Referencia: 775502
Folio: 0000867
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:51:44
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
PV Bloqeado, envio correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:51:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:50:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:50:13