Rosalia Moreno Aguilar
TT163987 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalia Moreno Aguilar | ||
| Celular | 9828240175 | Teléfono Fijo | 9828298254 |
| rosaliafacturacion@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 21:32:57 | Fecha Cierre | 2021-09-27 08:53:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 2 11:17:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| pv Posada Micasa comenta que olvidó realizar su pago y está inactico, acaba de realizar una transferencia
Monto: 3424.68 Fecha y hora: 24 septiembre 20:55 Referencia: 250921 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 08:53:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 08:53:07
Reviso en EGA y PV ya esta activo, le aviso a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 08:53:01
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-24 21:39:55
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envío correo a contadora Marisol
Gloria Gomez Valdez
2021-09-24 21:39:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-24 21:38:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-24 21:35:41