Carlos Alberto Abnal

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 16385

TT16385 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Alberto Abnal
Celular 9995757829 Teléfono Fijo S/N
E-mail MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-23 10:45:34 Fecha Cierre 2015-10-23 11:48:35
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 0 01:02:23
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Ciber Emi Carlos Alberto Abnal de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Reinstalación por cambio de equipo.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2015-10-23 11:48:35
Se culmina el proceso de reinstalación de la aplicación SAG, se valida con el responsable así como la prueba de impresiónpor lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2015-10-23 11:48:31
Modificación realizada al reporte:
Berenice Cruz Hernandez 2015-10-23 11:08:23
Se toma el acceso mediante TeamViewer para proceder.
Berenice Cruz Hernandez 2015-10-23 10:53:04
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Berenice Cruz Hernandez
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-10-23 10:49:06
Se solicita apoyo de la compañera Berenice Cruz para la reinstalación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-10-23 10:48:55

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad