Saul Becerra
TT163823 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 14:44:06 | Fecha Cierre | 2021-09-23 17:54:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 03:08:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Sandra comentando que da el VoBo para una reinstalacion de la aplicacion autogestion para el PV CIBER BRISAS
Div. Bajio CIBER BRISAS Titular: SAUL BECERRA TEL: 4773111519 / 4771288616 Este PV No tiene Adeudo alguno. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:54:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:54:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:54:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:54:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:53:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 17:53:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-23 17:24:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-23 17:24:48
Se llevo a cabo la reinstalacion de la aplicacion Multipagos de manera exitosa, se valido el acceso con Saul, se envia correo con proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-23 17:24:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-23 17:24:38
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 15:08:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 15:08:03
Se envia correo a EC Hugo para apoyo de la reinstalacion del PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:50:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:50:48
-> Se adjunto el archivo correo de CP Sandra el cual se describe a continuación: correo de CP Sandra
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:50:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:50:19
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:46:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:46:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:46:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:46:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:45:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 14:45:57