Susana Presa Millot
TT163754 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 09:14:53 | Fecha Cierre | 2021-09-23 12:10:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 02:53:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería Garabatos comenta que no puede ingresar al sistema IUA, le aparece el mensaje, que debe actualizarse |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 12:10:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 12:10:04
PV comenta que siguió el proceso y ya pudo ingresar
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 12:09:56
Pv ya siguió correctamente el menú, se le comenta que Este error se debe a que la fecha y hora no están correctas, o a que no cuenta con internet, por favor reviselos y reinicie su equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 09:23:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 09:22:15
Se generó el reporte, pero se le pide a pv siga el menú para poder atenderlo correctamente
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 09:19:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 09:18:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-23 09:16:18