JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT163589 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 17:39:13 | Fecha Cierre | 2021-09-21 21:21:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 0 03:38:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cambiar de equipo y necesita la reinstalacion de la aplicacion autogestion
Lectora: 1401EPV26822 Claves abatodo ventas abatodo44 CP- America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:41
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:41
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalación de manera exitosa.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:29
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:21:29
SE recibe correo de EC Hugo Esquivel comentando lo siguiente: Se llevo a cabo la reinstalación de manera exitosa, se valido el acceso con esposa del Sr Jose del Carmen adjunto archivo con proceso realizado para su documentación
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:20:15
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 21:20:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-21 20:44:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-21 20:44:29
Se llevo a cabo la reinstalación de manera exitosa, se valido el acceso con esposa del Sr Jose del Carmen envio correo con archivo con proceso realizadopara su documentación
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-21 20:44:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-09-21 20:44:17
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 19:23:57
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 19:23:57
Se le envía correo a EC Hugo Esquivel pidiendo apoyo con la reinstalacion.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 19:23:46
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 19:23:46
vo.bo.
America Rojas
2021-09-21 18:28:25
America Rojas
2021-09-21 18:28:25
Se envia correo a CP America para el VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:06:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:06:17
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:05:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:05:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:05:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 18:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 17:42:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-21 17:42:56