Jose De Jesus Padilla Rocha
TT16357 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-22 17:14:59 | Fecha Cierre | 2015-10-22 17:20:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:05:04 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Menciona que tiene bloqueado el acceso al sistema de autogestion IUSA a paesar de haber realizado el deposito solicitado. Pide ayuda. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:20:39
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:20:39
Contactamos a la CP Lorely y menciona que en 15 minutos validara el deposito del cliente y que ya debera tener acceso a la aplicacion de autogestion IUSA.
Se informa al cliente y en caso de no poder ingresar vuelva a llamar al SD.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:20:33
Se informa al cliente y en caso de no poder ingresar vuelva a llamar al SD.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:20:33
Deposito por 381.00 pesos aproximadamente a las 14 hrs.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:19:30
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-22 17:19:30