Veronica Maria Vega G
TT163532 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 12:27:52 | Fecha Cierre | 2021-09-21 13:14:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:44:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAGOS DE ENVIO JACONA reporta que está inactivo, solicita su activación, realizó 2 depósitos
Monto: 608 y 190 Fecha y hora: 21 sept 11:55 am y 12:06 pm Folio: 5627 y 5636 Autorización: 372729 y 466638 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:44
Me comunique con la usuaria y me indica que ya tiene sistema, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:14:40
Se recibe el sig. correo de contadora America
Buenas tardes,
Ok. gracias
Pagos considerados.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:12:12
Buenas tardes,
Ok. gracias
Pagos considerados.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:12:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 12:31:19
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora América solicitando la activación de pv
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 12:31:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 12:30:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 12:30:15