MARIA ALEJANDRA BRITO
TT163516 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 11:21:04 | Fecha Cierre | 2021-09-21 14:19:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 02:56:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA MARY solicita reinstalación por cambio de equipo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:34
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:34
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:34
Se cierra reporte, una ves que haya pagado usuario se le genera un nuevo reporte.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:27
Abel Antonio Sebastian
2021-09-21 14:19:27
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Reinstalacion de la aplicacion IUSA a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:51:44
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Reinstalacion de la aplicacion IUSA a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:51:44
Contadora marisol indica "Buen dia necesita cubrir un adeudo de 35.56 del dia 2 de septiembre"
Le aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 13:44:16
Le aviso a PV
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 11:25:21
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Envio correo a contadora Marisol solicitando el vobo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 11:24:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 11:23:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 11:22:52