Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT163509 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 10:45:24 | Fecha Cierre | 2021-09-22 08:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:30 | Tiempo Solución | 0 22:05:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES elegió opción RPV, se le comentó que porque solicita su reinstalación el indica que estaba inactivo y desea notificar deposito,
Monto: 101.56 Fecha y hora: 21 septiembre 10:28 am Referencia: 7848201 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 08:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 08:57:45
Reviso en ega y pv ya está activo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 08:57:07
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 10:52:52
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 10:52:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 10:52:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-21 10:51:54