Mesa De Ayuda Kiosko
TT163454 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 17:43:05 | Fecha Cierre | 2021-09-20 17:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:10:44 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando lo siguiente: Buenas tardes
Nos pueden apoyar en dar de alta la terminal para la tienda 3221 por favor ? Saludos N.- Lectora: 1606EPV23385 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:56:03
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:56:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:56:03
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:56:03
Se le envía correo a usuario informado que se dio de alta la lectora con éxito.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:55:55
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:55:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora en KIOSKO MULTIPAGOS
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:54:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:54:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:47:24
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:47:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:45:32
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:45:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:45:19
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:45:19