Antonia Sotelo Lopez

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Ticket No. 163403

TT163403 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonia Sotelo Lopez
Celular 4773321850 Teléfono Fijo 4777900759
E-mail ADY_WWW.COM@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-20 13:20:27 Fecha Cierre 2021-09-20 13:23:56
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando un cobro de comisión extra de 11 pesos por pago de servicio de luz esto en ciber Ibarra del municipio de san Felipe Guanajuato
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:23:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:23:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:23:51
En momento de pedirle evidencia del tic ket se corta llamada llamada entro como extensión
se verifica y el único PV que trabaja con nosotros se ubica en león Guanajuato
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:23:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:22:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-20 13:22:12

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