Maria Teresa Flores Flores
TT163301 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-18 11:35:28 | Fecha Cierre | 2021-09-18 12:07:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:28:35 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus del envió de la lectora y las tarjetas por correos México |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:35
-> Se adjunto el archivo Seguimiento de envio el cual se describe a continuación: Seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 12:07:20
Se ingresa a correos México para verificar el seguimiento
N. de guía MP465425787MX
Se le indica al usuario que el paquete ya esta puesto en ventanilla, usuario queda de acuerdo y al pendiente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:41:11
N. de guía MP465425787MX
Se le indica al usuario que el paquete ya esta puesto en ventanilla, usuario queda de acuerdo y al pendiente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:41:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:39:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:39:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:39:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-18 11:39:05