Jose Apolinar Guzman Nieto
TT163241 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 15:30:15 | Fecha Cierre | 2021-09-20 08:38:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 17:06:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER FROG comenta que esta inactivo, realizó una transferencia
Monto: 212 Fecha y hora: 17 septiembre 13:55 Folio: 0874503465 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:38:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:38:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:38:06
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: Ega, P.V Activo
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:46:20
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:46:20
se valida en EGA y pV ya se encuentra activo
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:45:47
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:45:47
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:33:17
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:33:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:32:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:31:44