Eleonora Martinez Juarez
TT163186 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eleonora Martinez Juarez | ||
| Celular | 4777249813 | Teléfono Fijo | 4777767280 |
| g_martinezj@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 11:34:29 | Fecha Cierre | 2021-09-21 13:28:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 4 01:53:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV solicita resurtido de tarjetas
dirección de envío: Calle Volcán de Zempoala # 245 Colonia Bosques del Valle León, Gto. C.P. 37234 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:56
Me comunique con la hermana de Eleonora y me indica que si recibieron las tarjetas, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:28:51
-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:21:47
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:21:47
se valida en red pack y tarjetas fueron entregadas a Eleonora
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:20:36
Susana Cruz Miranda
2021-09-21 13:20:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:35:31
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:35:31
se valida en red pack, fecha estimada de entrega 20 de sept
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:35:25
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-18 09:31:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-18 09:31:35
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:30:09
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:30:09
Se envian 50 tarjetas de energía con numero de guia: 738788604
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:29:56
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:29:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 11:36:01
Se agrego Area accion: Generar Guia
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 11:35:10