REBECA TORRES HERNANDEZ
TT163163 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 09:14:29 | Fecha Cierre | 2021-09-17 15:46:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 06:29:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA CLAUDIA reporta que esta inactivo, realizó 3 depósitos
Monto: 3000, 3000, 3000 Fecha y hora: 16 sep 10: 59 Autorización: 06110065011, 05105945584 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:46:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:46:29
PV activo en EGa le aviso a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:46:24
PV comenta que sigue inactivo, le mando correo nuevamente a contadora
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 15:37:59
Se comunica usuario requiere saber por que no tiene servicio, se le comenta que ya se le envio correo pero no se tiene informacion, se le comenta que se insistira y se mandara otro correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 15:20:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 15:20:03
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 09:34:50
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 09:24:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 09:23:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-17 09:17:28