TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	Correo	Correo enviado a usuario con documentos requeridos
	Correo enviado a usuario procediendo al cierre	Correo enviado a usuario procediendo al cierre

Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso

Susana Cruz Miranda 2021-10-03 19:05:56

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-20 09:13:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-20 09:13:26

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario procediendo al cierre el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario procediendo al cierre

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-20 09:13:17

Me comunico con usuario para indicar el cierre del reporte ya que aún no hemos recibido su documentación, sin embargo usuario no toma llamadas.
Por lo cual se procede a enviar correo electrónico indicando el cierre.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-20 09:11:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-20 08:09:55

Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre

Susana Cruz Miranda 2021-09-20 07:23:51

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-15 14:30:55

-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:28:27

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con documentos requeridos

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:28:19

Se le indica a usuario se le compartira un correo en donde se le especificaran los documentos requeridos asi como los contratos que debe llenar para iniciar su reclutamiento, adjunto evidencia de correo enviado.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:24:39

Se le indica a usuario se le compartira un correo en donde se le especificaran los documentos requeridos asi como los contratos que debe llenar para iniciar su reclutamiento, adjunto evidencia de correo enviado.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:24:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:20:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-15 13:20:02

Contacto	Ramon Mendoza Garcia
Celular	7121223328	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ramonmendozagarcia@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-15 13:18:53	Fecha Cierre	2021-09-20 09:13:26
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	4 19:53:24
Agente Creador	Juan Alberto Angeles Enriquez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ramon Mendoza Garcia

Ticket No. 163065

TT163065 Informes sobre proceso

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Ingreso Ticket

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