Monica Chavez Pantoja

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Ticket No. 162998

TT162998 Informes sobre proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monica Chavez Pantoja
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4737351400
E-mail mchavezpa@isseg.gob.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-14 19:05:56 Fecha Cierre 2021-09-20 08:32:54
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 5 13:25:10
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario indicando lo siguiente: agradeciendo de antemano me puedas contactar con quien me pueda dar la información para implementar los pagos de las recargas de tarjetas inteligentes para el pago de CFE a través de las Farmacias ISSEG.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-20 08:32:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-20 08:32:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda 2021-09-20 07:07:18
E.C Ernesto dara seguimiento con una tarea a la solicitud.
Susana Cruz Miranda 2021-09-20 07:06:58
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Abel Antonio Sebastian 2021-09-14 19:13:26
Se le envía correo a EC Ernesto pidiendo apoyo,
Abel Antonio Sebastian 2021-09-14 19:13:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-09-14 19:08:49

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