Diana Lizbeth Alonzo Olvera
TT162922 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Lizbeth Alonzo Olvera | ||
| Celular | 4494811192 | Teléfono Fijo | 4494611522 |
| dianaliz0717alolvera@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 11:35:18 | Fecha Cierre | 2021-09-17 13:24:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 3 01:47:23 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario desea ser nuevo punto de venta y desea obtener datos de como registrarse con nosotros. |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-10-03 19:03:16
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-10-03 19:03:16
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:24:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:24:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:24:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:24:04
Me comunique con la señorita Diana se le informa que se procede al cierre del reporte ya que no ha enviado su documentacion y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:23:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:23:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:21:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-17 13:21:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 07:34:50
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 07:34:50
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: correo enviado a usuario con lista de documentos enviar asi como formatos de contrato
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:20:12
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:20:12
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:13:58
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:13:58
Se le indica usuario debe enviar documentacion la cual se le compartirá vía correo electrónico, usuario esta de acuerdo y realizara el envio una vez cuente con los documentos. Adjunto evidencia de correo enviado a usuario con lista de documentos enviar asi como formatos de contrato.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:13:17
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 12:13:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 11:36:48
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 11:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 11:36:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 11:36:41