Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT162917 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 11:16:23 | Fecha Cierre | 2021-09-14 17:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 0 06:21:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA reporta que esta inactivo y realizó 4 depósitos, también pide saber cuanto saldo a favor tiene
Monto: 18600, 1550, 750 y 7700 Fecha y hora: 13 septiembre 10:59 am, 11:04 am, 11:10 am y 11:02 Folio: 3661, 3665, 6592 y 3663 Autorización: 254970, 317079, 383643 y 287299 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:49
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:49
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:49
Nos comunicaos con usuario para validar si ya quedo activo su PV, nos comenta que ya esta activo, por lo que le mencionamos que procederemos al cierre de su reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:43
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:41:43
Se recibe correo de la Contadora Cintia comentando lo siguiente: PV acitvado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:37:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 17:37:00
PV comenta que sigue inactivo, mando correo nuevamente a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 14:40:55
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 11:21:48
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 11:21:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 11:20:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 11:20:16