Manuel Jesus Vezquez Rosel
TT16284 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Jesus Vezquez Rosel | ||
| Celular | 9841227643 | Teléfono Fijo | 9841151353 |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 18:33:56 | Fecha Cierre | 2015-10-21 18:59:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:24:45 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA EL COPION MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalacion por formateo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-10-21 18:59:29
Isai Mendoza Antonio
2015-10-21 18:59:29
Se realiza la reinstalación sin problemas, se realizan las pruebas de manera exitosa y se confirma con el encargado que ingresa de manera correcta. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-10-21 18:59:21
Isai Mendoza Antonio
2015-10-21 18:59:21
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Isai Mendoza Antonio
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 18:35:57
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Isai Mendoza Antonio
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 18:35:57
ID 613826790 CONTRASEÑA 6664
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 18:35:38
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 18:35:38