Norma Leticia Almaraz Aranda
TT162835 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 16:27:34 | Fecha Cierre | 2021-09-14 09:10:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:21 | Tiempo Solución | 0 16:37:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV abarrotes Jessi reporta transferencia por 6800 , realizada hoy , referencia: 6005381 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:23
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:18
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 09:10:18
-> Se adjunto el archivo correo contadora Cintia el cual se describe a continuación: P.V aun queda con saldo pendiente
Susana Cruz Miranda
2021-09-14 08:55:04
Susana Cruz Miranda
2021-09-14 08:55:04
se recibe correo de C. Cintia indicando que lamentablemente ese dinero se queda en la cuenta del contador Aron, quedando el P.V Con saldo pendiente , eso ya lo sabe el P.V
Susana Cruz Miranda
2021-09-14 08:54:09
Susana Cruz Miranda
2021-09-14 08:54:09
PY realizó otro deposito pero a la cuenta del contador Aarón, le indique que ya se le había comentado que no lo hiciera
El monto fue por 1400 a las 18:11, referencia 6019668
le aviso a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 18:21:42
El monto fue por 1400 a las 18:11, referencia 6019668
le aviso a contadora Cintia
Se recibe correo de la Contadora Cintia comentando lo siguiente: Buenas tardes Gloria,
No, solo puede realizar depósitos en la cuenta que yo le envió ya que Aaron lleva otros PV y otros números de cuenta y no se puede revolver los depositos…
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 18:06:23
No, solo puede realizar depósitos en la cuenta que yo le envió ya que Aaron lleva otros PV y otros números de cuenta y no se puede revolver los depositos…
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 18:06:23
Se comunica usuaria comenta que requiere reportar el insidente con CP Cintia, se le comenta que ya se envio correo y se esta en la espera de informacion de los contadores
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 17:22:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 17:22:29
PV indica que Siendo en total 3 depósitos de 5000 y 1 transferencia de 6800, restando 1380.35, pide saber si esto lo puede depositar a la cuenta de HSBC del contador Aarón porque ya no le permuten depositar más, envio correo a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 16:43:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 16:38:37
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
También reporta otra deposito de 5000 a las 10:06
ENVÍO CORREO A CONTADORA cINTIA
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 16:35:18
ENVÍO CORREO A CONTADORA cINTIA
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 16:33:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 16:32:55