TICS | Ticket Energía Detalle

Francisca Ramirez Tello

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-13 11:10:14	Fecha Cierre	2021-09-13 11:17:42
Tiempo Respuesta	00:06:07	Tiempo Solución	0 00:01:21
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario para resolver dudas sobre el cobro de comisión, cobra 5 pesos de mas de lo que viene en el ticket comenta que si se puede meter en problemas

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:17:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:17:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:17:37

Se le indica a PV que si puede adquirir algún problema, uno de ellos es la cancelación del Pv
usuario esta de acuerdo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:17:31

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:16:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-13 11:16:21