PATRICIA MORALES JIMENEZ
TT16273 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA MORALES JIMENEZ | ||
| Celular | 4771212512 | Teléfono Fijo | 477148665 |
| JJCARRIZALES27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 17:01:14 | Fecha Cierre | 2015-10-21 17:04:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papelerya Y Abarrotes Estefany Patricia Morales Jimenez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al efectuar un cobro le arroja el error la informacion de datos no se cargo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 17:04:22
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 17:04:22
Se le indica que valide la tarjeta en consultar tarjeta para validar que el cobro se efectuara y en efecto el servicio esta al corriente se le indica que este problema fue una desconeccion espontanea de internet pero no existe error alguno
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 17:03:58
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-21 17:03:58