Iris López
TT162651 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-11 10:28:24 | Fecha Cierre | 2021-09-13 14:12:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 2 03:43:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Mateo comenta que le aparece el mensaje que no se reconoce la lectora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 14:12:34
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 14:12:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 14:12:34
Abel Antonio Sebastian
2021-09-13 14:12:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:57:50
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:57:50
-> Se adjunto el archivo ega el cual se describe a continuación: evidencia de EGA PV ya tiene transacciones un dia después de que levanto el reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:57:35
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:57:35
se valida en EGA y P.V ya tiene transacciones.
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:56:07
Susana Cruz Miranda
2021-09-13 13:56:07
se le pide la cambie de puerto la limpie y reinicie el equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:31:01
-> Se adjunto el archivo mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:30:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:30:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:29:26