Maria Elena Garcia Dominguez
TT162656 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-11 11:14:02 | Fecha Cierre | 2021-09-11 11:29:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:14:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV pide se le apoye a configurar la impresora
anydesk 824 811 957 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:29:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:29:06
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:29:01
tomo el acceso al equipo pero no aparece ninguna impresora para ligar, le pido a usuaria que debe configurarla en su equipo, queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:28:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:14:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 11:14:34