Maria Elena Garcia Dominguez
TT162649 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-11 09:51:10 | Fecha Cierre | 2021-09-11 10:35:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:43:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CYBER B@R QUIM@LE comenta que no puede ingresar a sus sistema le aparece que no está actualizado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:35:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:35:01
Usuario comenta que no queda y se molesta, pido el acceso por anydesk 824 811 957y corrijo hora y ya se puede ingresar a sistema iusa, agradece
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:34:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 10:34:10
Se le indica a pv que Este mensaje se debe a que su equipo no tiene fecha y hora correctas, corríjalas y reinicie el equipo por favor
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 09:53:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 09:51:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-11 09:51:45