Jaime Valdovinos Delgado

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Ticket No. 162521

TT162521 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaime Valdovinos Delgado
Celular 4433554654 Teléfono Fijo S/N
E-mail jaime.valdovinos@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-10 06:55:42 Fecha Cierre 2021-09-10 07:47:12
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 0 00:49:17
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Jaime Valdovinos pidiendo se le apoye a validar el siguiente deposito:
Fecha 6 DE SEPTIEMBRE 2021
Sucursal CAMELINAS MMCL
No. De sucursal 920
No. Caja del incidente 01
Nombre del Servicio PAGO IUSA
Num Referencia
Num Autorización
Monto Exacto 113.50
Mensaje de error NO ARROJO SEGUNDO TICKET
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 07:47:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 07:47:12
Se valida en EGA y no se cuneta con esa transacción, se manda correo a usuario con las transacciones registradas.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 07:46:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 06:58:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 06:57:55

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