Marisela Almeida
TT162453 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisela Almeida | ||
| Celular | 4776753375 | Teléfono Fijo | 4775247836 |
| papeleria.fama@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 14:22:43 | Fecha Cierre | 2021-09-10 08:26:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 18:01:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Papeleria fama reporta transferencia
Monto: 1783.69 Fecha y hora: 7 septiembre 17:51 Rastreo: 000000348 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:48
Se procede al cierre del reporte y CP Aron en correo copea a usuario final.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:26:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:25:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 08:25:44
Se recibe correo de CP Aaron indicando que este deposito corresponde a las ventas del 6 de sept, pero su adeudo es de $4,392.64. En este correo se copió a Papelería FAMA.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 20:17:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 20:17:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 14:27:28
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón para la aclaración, pues comenta el pv que se le sigue cobrando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 14:27:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 14:25:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 14:25:05