GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT16243 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 13:04:32 | Fecha Cierre | 2015-10-21 13:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:07:15 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER CAFE GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica debería depositar un equivalente a 439 se le cobra 2231.40 pesos verificar que sucede o por que motivo se carga tal monto. |
Se da cierre al reporte ya que el agente Miguel indica que se le informo el monto a depositar del PV.
Matilde Plata Basilio
2015-10-21 13:14:02
Matilde Plata Basilio
2015-10-21 13:14:02
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-21 13:12:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-21 13:12:59
Me comunico al área y se indica que la cantidad correcta es 429.40 y no la cantidad de 2231.40, se confirma con usuario y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-21 13:12:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-21 13:12:47