Luis Carlos Rojas Trevino
TT162406 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 10:27:11 | Fecha Cierre | 2021-09-09 13:04:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 02:36:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CARNICERIA VIRGO reporta transferencia, solicita su activación
Monto: 6384.38 Fecha y hora: 9 septiembre 10:23 am Folio: 0006619008 Referencia: 0909210 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 13:04:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 13:04:31
Contadora indica que ya esta activo, le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 13:04:26
Usuario esta muy molesto, comenta que porque no se le activa, que con quien puede hablar para que ya no pase esta situación, pues en varias ocasiones la contadora no lo activa pronto
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 12:14:32
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 10:29:19
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia solicitando la activación.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 10:29:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 10:28:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 10:28:20