Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT162393 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 09:27:57 | Fecha Cierre | 2021-09-09 09:40:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:10:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito, está inactivo
Monto : 3400 Fecha y hora: 8 septiembre 11:55 am Folio: 9553 Autorización: 004691 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:40:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:40:07
Reviso en EGA y pv ya está activo , le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:40:00
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:32:41
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contador Aarón para la activación
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:32:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:31:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-09 09:29:50