TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

	Titulo	Descripción
	Evidencia PV activo	cap

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 21:21:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 21:21:34

-> Se adjunto el archivo Evidencia PV activo el cual se describe a continuación: cap

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 21:21:30

Se valida en EGA que el PV está activo, por lo que se procede al cierre

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 21:21:20

Pedimos apoyo a contadora Cinthia y pide se le transfiera la llamada para que le aclare su saldo a depositar

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-08 18:18:15

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-08 18:12:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-08 18:12:18

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-08 18:06:12	Fecha Cierre	2021-09-08 21:21:34
Tiempo Respuesta	00:06:06	Tiempo Solución	0 03:09:16
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A