Jorge Berra
TT16225 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Berra | ||
| Celular | 7772290530 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| babyhouse04@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 11:17:30 | Fecha Cierre | 2015-10-29 11:25:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 8 00:06:45 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica BABY HOUSE Jorge Berra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica solicitando se considere su establecimiento como PV para ofrecer servicio de recargar y cobros de energía. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:25:33
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:25:33
Se da cierre al reporte de acuerdo a las indicaciones de Jessica "Se revisa geolocalizacion y pore el moemnto el PV no se requier pero se mantendra en lista de espera."
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:25:30
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:25:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-10-29 10:44:49
Jessica Garduno
2015-10-29 10:44:49
Se revisa geolocalizacion y pore el moemnto el PV no se requier pero se mantendra en lista de espera.
Jessica Garduno
2015-10-29 10:44:41
Jessica Garduno
2015-10-29 10:44:41
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 07:50:51
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 07:50:51
Se recibe geolocalizacion
Jessica Garduno
2015-10-26 13:02:52
Jessica Garduno
2015-10-26 13:02:52
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-24 08:37:03
Matilde Plata Basilio
2015-10-24 08:37:03
En espera de geolocalizacion.
Jessica Garduno
2015-10-23 09:55:05
Jessica Garduno
2015-10-23 09:55:05
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-22 07:21:46
Matilde Plata Basilio
2015-10-22 07:21:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-10-22 07:14:00
Matilde Plata Basilio
2015-10-22 07:14:00
Se solicita Geolocalizacion al cliente
Jessica Garduno
2015-10-21 11:29:07
Jessica Garduno
2015-10-21 11:29:07
Se envía correo a Ana Tapia:
Estimada Ana Tapia,
Buen día
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Jorge Berra solicitando ser Punto de Venta para realizar los cobros de luz con las tarjetas inteligentes. Anexo datos.
Nombre: Jorge Berra
Nombre del negocio: BABY HOUSE
Teléfonos: 7772290530 / 7772290531
Correo: babyhouse04@hotmail.com
Dirección: Calle de los 50 mts S/N, Valle de Cuernavaca, Morelos, CP 62527
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:28:02
Estimada Ana Tapia,
Buen día
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Jorge Berra solicitando ser Punto de Venta para realizar los cobros de luz con las tarjetas inteligentes. Anexo datos.
Nombre: Jorge Berra
Nombre del negocio: BABY HOUSE
Teléfonos: 7772290530 / 7772290531
Correo: babyhouse04@hotmail.com
Dirección: Calle de los 50 mts S/N, Valle de Cuernavaca, Morelos, CP 62527
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:28:02