Martha Patricia Medina
TT16222 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 10:47:33 | Fecha Cierre | 2015-10-21 11:00:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:11:42 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa la responsable que al momento de abrir la aplicación le aparece el mensaje de " Parámetros inválidos", solicita asistencia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:00:18
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:00:18
Se toma el acceso al equipo y se valida que no presenta problemas con la aplicación por lo que se procede al cierre del reporte, validado el acceso con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:00:13
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 11:00:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 10:50:52
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 10:50:52
Se solicita el acceso mediante TeamViewer, pero la contraseña no permite acceder al equipo.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 10:50:42
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-21 10:50:42