Josefina Ramos Garcia
TT16215 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josefina Ramos Garcia | ||
| Celular | 9511290004 | Teléfono Fijo | 9515710992 |
| fabiola2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 10:26:43 | Fecha Cierre | 2015-10-21 10:29:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SERVICIOS TELEFONICOS RAMOS GARCIA JOSEFINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizo su deposito el día de ayer 20 /Octubre del 2015 por la cantidad de 627.00 Bancomer en un horario de 12:16 pm zona Oaxaca. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-21 10:29:27
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-21 10:29:27
Me comunico con la CP. Marisol de el área de finanzas e indica que el PV. realizo el pago a otra cuenta que no es la de Energía IUSA, se trasfiere la llamada para su atención. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-21 10:29:23
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-21 10:29:23