Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT16211 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | S/N |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-21 09:59:09 | Fecha Cierre | 2015-10-21 10:38:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:38:05 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 1 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le comunique con la contadora Marisol para aclaracion de deposito. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:38:24
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:38:24
Me comunico con la señora Teresa para indicarle que ya esta activo el Pv por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:38:20
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:38:20
Intento comunicarme con la contadora Marisol pero no toma llamada, realizo tres intentos, le indico a usuaria que no puede establecer comunicación pero si gusta le puede llamar mas tarde, indica que le urge que le active la plataforma ya que tiene cobros por realizar, indica que tenia pendiente dos depósitos los cuales ya realizo uno del día 19/10/2015 por $116 y otro con fecha del día 20/10/2015 por la cantidad de $509, le indico que tratare de localizar a la contadora para proporcionarle esta información y en cuanto indique que ya esta activo el Pv se le estará notificando.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:09:24
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:09:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:00:25
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-21 10:00:25