Alberto Blas Rojas
TT162011 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 10:12:28 | Fecha Cierre | 2021-09-06 12:20:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 02:06:49 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica mencionando que esta bloquedo su PV, y comenta que va al corriente con sus pagos. De igual manera desea saber ele monto a depositar el dia de hoy |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:47
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:47
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:47
Se cierra reporte, ya que se le esta dando seguimiento con el reporte 162031.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:39
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 12:20:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:19:12
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:19:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:19:01
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:19:01
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera nos menciona que el folio no lo tiene a la mano y un momento lo envía. Se le proporciona numero de WhatsApp.
Fecha: 03/09/2021
Monto: 521.36
Hora: 19:43
Folio:
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:18:49
Fecha: 03/09/2021
Monto: 521.36
Hora: 19:43
Folio:
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:18:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:13:58
Abel Antonio Sebastian
2021-09-06 10:13:58