Carina Rivera
TT161995 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rivera | ||
| Celular | 4772150951 | Teléfono Fijo | 4772093897 |
| carinariverar7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 09:00:06 | Fecha Cierre | 2021-09-06 09:02:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pv comenta que no puede ingresar al sistema, le aparece que debe actualiarse |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:02:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:02:57
Usuario comenta que ya pudo ingresar ,agradece
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:02:42
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:02:06
Le informo a usuario, El mensaje mostrado se debe a que posiblemente la fecha y hora no son correctas, por favor reviselas y reinicie su equipo, tmbién verifique su internet,
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:01:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:01:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-06 09:00:44